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veuillez contacter Le distributeur principal pour le monde entier PTV Sweden AB customerservice@ptv.se ou appelez au: +46-(0)31-139 120.
Le service est ouvert aux horaires suivants pendant l’heure normale d’Europe Centrale (CET).

 
 

Du lundi au vendredi

de 8h à 18h

 

Samedi

de 11h à 15h

 
 

Dimanche

Fermé

 
 

 

Adresse: PTV Sweden AB. Chapmansgatan 12. 41454 Gothenburg. Suède

 
 

FAQ

 
 

Question: Quelle est la différence entre les Fagas et les autres sangles caoutchouc comme par exemple Pirelli?
Réponse: Depuis les années 50, Fagas est une sangle brevetée avec des avec crochets métalliques qui, après 60 ans de production, ont montrées avoir une longue durée de vie. Les autres sangles élastiques, comme les sangles Pirelli, ont un matériau tissé à l’intérieur du caoutchouc ce qui a aussi de bonnes capacités de soutien mais une durée de vie plus courte.

Question: Comment commander la bonne longueur de sangle?
Réponse: Vous pouvez trouver les instructions simples ici.

Question: Dois-je simplement commander les mêmes numéros de sangles que mes anciennes sangles?
Réponse: Cela peut marcher mais c’est toujours une bonne idée d’utiliser ce lien afin d´être certain d’avoir les Fagas les plus adaptées à votre mobilier.

Question: Que puis-je faire si j’ai commandé la mauvaise taille?
Réponse: Vous pouvez toujours échanger pour la bonne taille. Envoyez simplement un e-mail à info@ptv.se et précisez votre nom et numéro de commande. Nous vous contacterons rapidement avec des instructions simples pour effectuer un retour.

Question: Combien de temps les sangles Fagas tiennent-elles?
Réponse: La garantie du fabricant est de 5 ans, mais après 60 ans de production nous pouvons dire que les sangles fagas peuvent tenir 20-30 ans quand elles sont utilisées correctement dans un environnement entre 15 et 25 degrés celsius.

Question: De quel type de caoutchouc sont composées les sangles Fagas?
Réponse: Les sangles fagas sont composées d’un mélange de caoutchouc naturel et synthétique.

Question: Il est écrit ROTEX sur mes anciennes sangles. Qu’est-ce que cela signifie?
Réponse: Il y avait une autre entreprise qui fabriquait des sangles caoutchouc similaires aux Fagas appelée ROTEX. Elles peuvent souvent être remplacées par des sangles Fagas.

Question: J’ai un mobilier de Hans Wegner, produit par Getama au Danemark, dont les sangles jaunes/beige ont séchées avec des crochets metalliques de 38mm. Puis-je les remplacer par des sangles fagas?
Réponse: : Non, mais vous pouvez commander les sangles originales produites par Getama par le biais de PTV. Envoyez juste votre requête à: info@ptv.se

Question: Mes anciennes sangles fagas ont un piton métallique à la place des crochets courbés aux extrémités. Puis-je les commander par le biais de PTV?
Réponse: Malheureusement non. Ces sangles ne sont plus produites.

Question: À l’extrémité de mes anciennes sangles il y a le logo DUX. Est-ce les mêmes sangles?
Réponse: Avant, les fabricants de mobilier avaient leur propres couleurs de sangles avec leur logo imprimé dans le caoutchouc. Aujourd’hui, toutes les sangles sont gris clair et ont uniquement le logo Fagas imprimé dessus.